*Consistently meeting or exceeding our customer's expectations for product quality and performance;

*Knowing who our Customers are and what they want - through open communication.

*Understanding the requirements of our jobs and the systems that support us - through training and education.

*Making continuous improvement a part of every day and every job - through the use of team participation and measurements.

*Ensuring that our Policy and Procedure Manuals reflect what we actually do.

*Sourcing continuous with the best way the needs of the market we are proposing new ideas—products to our Customers.

*Provide products and services which meet or exceed customer needs and expectations:      
     >>Manufacture products which meet customer specifications.
     >>Strive to meet customer's target values.
     >>Monitor customer satisfaction.
     >>Deliver on-time.         
     >>Ship on the date required by the customer.
     >>Monitor on-time delivery performance.